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PRIVACY


Introduzione Con l’entrata in vigore del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, recante norme in materia di protezione dei dati personali, ISI engineering è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati personali in suo possesso. Proteggere la sua privacy è importante per ISI engineering. Lo scopo di questo documento è informare gli utenti dell’uso che ISI engineering farà di ogni dato personale che le verrà fornito attraverso questo sito ed in particolare in merito al tipo di dati che ISI engineering può raccogliere e trattare, le modalità di trattamento dei dati e i soggetti con i quali tali dati possono essere condivisi. Il presente documento fornisce inoltre chiarimenti su come si può contattare ISI engineering per formulare qualsivoglia domanda o ricevere qualsivoglia chiarimento con riferimento ai suoi dati personali. Al fine di aiutarla nel comprendere le modalità con cui trattiamo i dati da lei a noi forniti/trasmessi, sono state create le seguenti linee guida. Elenco delle Aree Clicchi sul titolo dell’area a cui vuole accedere.
  1. Quali sono i dati personali di cui ISI engineering ha bisogno
  2. Perchè ISI engineering raccoglie dati personali
  3. In che modo ISI engineering raccoglie i dati personali
  4. Le sue preferenze
  5. Quando ISI engineering divulga dati personali
  6. Sicurezza dei dati raccolti
  7. Cookies e Web beacons
  8. Accedere ai suoi dati personali
  9. Links ad altri siti
  10. Privacy dei bambini (Bambini di 14 anni o al di sotto di tale età)
  11. Titolare del trattamento e modalità di contatto
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1. Quali sono i dati personali di cui ISI engineering ha bisogno

Per dato personale si intende qualunque informazione relativa ad una persona che permette l’identificazione di tale persona, quali ad esempio il suo nome, età, numero di telefono, e-mail e indirizzo postale (“Dati Personali”). In linea generale, lei può visitare i siti internet di ISI engineering senza dover fornire alcun dato personale. In alcuni casi, tuttavia, la mancanza di necessari dati personali nella sezione relativa all’indicazione dei dati e su altre pagine del sito web potrebbe comportare l’impossibilità per ISI engineering di venderle i prodotti e/o di fornirle certi servizi, come ad esempio l’assistenza post-vendita.
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2. Perchè ISI engineering raccoglie dati personali

ISI engineering raccoglie, utilizza e conserva i suoi Dati Personali per le seguenti finalità:
  1. Adempiere ai suoi obblighi derivanti da qualsiasi contratto di vendita e altro contratto da lei concluso con ISI engineering
  2. Fornire servizi di assistenza alla clientela, ivi inclusi i servizi relativi all’attività di ISI engineering, quali garanzia e assistenza post-vendita
  3. Avere la sua opinione relativamente ai prodotti e ai servizi ISI engineering e condurre indagini relative ai prodotti
  4. Facilitare e soddisfare le sue ricerche e richieste di informazioni su ISI engineering e sui suoi prodotti e servizi
  5. Fornirle informazioni relativamente ai prodotti e servizi ISI engineering più recenti, ivi inclusi aggiornamenti e offerte speciali alle quali lei potrebbe essere interessata
  6. Migliorare i prodotti e i servizi ISI engineering per lei
  7. Valutare la possibilità di assumerla qualora i dati siano richiesti nella sezione dedicata alle offerte di lavoro
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3. In che modo ISI engineering raccoglie i dati personali

ISI engineering raccoglie i suoi dati in diversi modi. Per esempio, potremmo chiederLe i suoi Dati Personali quando invia corrispondenza a ISI engineering, chiama ISI engineering per effettuare acquisti o richiedere assistenza, si registra per partecipare/accedere ad un inchiesta on-line o a qualsiasi offerta promozionale. Qui di seguito troverà alcuni tipici esempi di come ISI engineering raccoglie i suoi dati personali.
    Qui di seguito troverà alcuni tipici esempi di come ISI engineering raccoglie i suoi dati personali.
  1. Quando registra un prodotto o un servizio ISI engineering, raccogliamo il suo nome, indirizzo e il nome del prodotto o del modello, etc..
  2. Quando si rivolge al nostro servizio clienti per ricevere assistenza, registriamo il suo nome, il/i prodotto/i da lei acquistato/i, le specifiche tecniche, ed il consiglio che le è stato dato, etc.
  3. Quando acquista da noi un prodotto, o fa una richiesta di acquisto, registriamo il suo nome, i suoi riferimenti per contattarla, i prodotti che intendete acquistare o ha acquistato e la richiesta che ci ha formulato. Nel caso di acquisto online viene creato un account con il suo pagamento e le preferenze per la spedizione. Potrebbe essere effettuata una verifica del credito nel caso decida di acquistare un prodotto o un servizio.
  4. Tenuta di un registro contenente i suoi riferimenti/dati e qualsiasi operazione finanziaria connessa con una riparazione.
I dati raccolti online possono inoltre essere uniti ai dati da lei forniti a ISI engineering in altre occasioni. Per esempio, durante le registrazioni dei prodotti, le chiamate ai nostri call centers o in occasione di pubblici eventi come fiere e manifestazioni commerciali. I Dati Personali forniti a ISI engineering in questi casi possono essere combinati con banche dati esistenti e immagazzinati, al fine di semplificare i nostri sistemi di gestione dei dati dei clienti.
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4. Le sue preferenze

I dati personali che raccogliamo possono essere immagazzinati in diverse banche dati. ISI engineering compirà ogni sforzo per tenere in considerazione le varie preferenze che lei avrà espresso nel tempo al fine di trattare i suoi dati in modo appropriato. Se per qualsiasi motivo dovesse ricevere dati errati, il Servizio Clienti ISI engineering potrà essere contatto per le opportune rettifiche.
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5. Quando ISI engineering divulga dati personali

ISI engineering non divulgherà i suoi Dati Personali a terze parti (“Terzi”), ad eccezione dei seguenti casi: I Dati Personali potranno essere divulgati a Terzi sub-contraenti per consentire l’esecuzione di contratti di cui lei è parte o per altri scopi di cui all’articolo 4. ISI engineering utilizzerà altre società per eseguire attività per suo conto, come l’esecuzione di ordini, la consegna di pacchi, l’invio di posta ed e-mails, la fornitura di assistenza marketing, l’elaborazione di pagamenti con carte di credito e la fornitura di servizi ai clienti. Tali società avranno accesso ai dati personali necessari all’esecuzione di tali funzioni, ma non potranno utilizzare tali dati per altri scopi e dovranno trattare i dati medesimi in conformità alle leggi applicabili. I Dati Personali potranno essere divulgati a Terzi per consentire a ISI engineering di adempiere ad obblighi di legge a cui la stessa ISI engineering è soggetta. Nel caso in cui Dati Personali siano divulgati a Terzi al fine di consentire a quest’ultimi di fornire servizi per, per conto di, o secondo le direttive di ISI engineering, ISI engineering adotterà le misure per assicurare che i Terzi agiscano in conformità alla sua politica relativa alla privacy, e che il destinatario di tali misure:
  1. Non utilizzi i Dati Personali per qualsiasi altra finalità diversa da quelle permesse
  2. Ottenga e tratti i Dati Personali solo a condizione che tali Dati Personali siano protetti da usi non autorizzati, e adotti e rispetti le politiche e misure restrittive in materia di protezione e trattamento di Dati Personali
  3. Osservi rigorosamente la normativa applicabile
Dati anonimi o generici (ivi incluse statistiche “generiche”) da cui non è possibile identificarla sono sottratte alle restrizioni relative all’uso, al trattamento, alla divulgazione e trasmissione di Dati Personali.
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6. Sicurezza dei dati raccolti

ISI engineering intende proteggere i suoi Dati Personali e mantenerne la qualità. ISI engineering compirà ogni ragionevole sforzo per adottare tutte le misure e precauzioni organizzative e tecniche adeguate per assicurare la sicurezza e la protezione dei Dati Personali da accessi, trattamenti, alterazioni o distruzioni non autorizzate o contrarie alla legge. Le misure includono l’uso del protocollo Secure Sockets Layer (SSL) durante la raccolta o il trasferimento di dati particolarmente importanti, quali i dettagli della carta di credito. La cifratura SSL è adottata al fine di rendere i dati illeggibili da parte di chiunque ad eccezione di ISI engineering. Come proteggiamo i suoi dati
  1. Limitiamo l’accesso ai suoi Dati Personali. Tali dati saranno accessibili solo da parte di quei dipendenti che avranno la necessità di acquisire tali dati per fornirle i prodotti e i servizi.
  2. Per proteggere i suoi Dati Personali abbiamo adottato misure di protezione fisica, elettronica e procedurale in conformità alle norme vigenti
  3. Le offriamo la possibilità di proteggere i dati del suo account con una password
Come regola di comportamento generale su Internet, si raccomanda di non utilizzare login e passwords banali. Le password dovrebbero contenere una combinazione di lettere e numeri, essere custodite segretamente e cambiate periodicamente.
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7. Cookies e Web beacons

Il sito web di ISI engineering impiega una tecnologia denominata “cookies”. Questi sono dei piccoli files di dati che vengono memorizzati nel suo computer quando accede ad un sito o a parti di questo. I Cookies aiutano ISI engineering a comprendere quale parte del suo sito è più frequentata, qual è il percorso dei visitatori nel sito, e quanto tempo questi sono rimasti nel sito. ISI engineering utilizza i cookies per studiare i percorsi di traffico sui propri siti al fine di migliorare la performance del sito web e soddisfare al meglio gli interessi e le preferenze di visitatori. Per esempio, ISI engineering tiene traccia di tutti i domains dai quali le persone visitano i siti ISI engineering, e misura anche l’attività dei visitatori sui siti ISI engineering. Questa attività di registrazione e gestione di tracce/percorsi è eseguita secondo modalità che rendono i dati non identificabili. I Cookies possono inoltre essere utilizzati per riconoscere il suo computer la volta successiva che lei visiterà un sito web. Ciò le consentirà di risparmiare tempo (dandole per esempio la possibilità di non doversi registrare di nuovo) o aiutandola a personalizzare i suoi settaggi in Internet. Se non intende accettare i cookies, questi possono essere disabilitati seguendo le istruzioni del produttore del suo browser. La invitiamo a seguire le istruzioni fornite dal suo browser o dalla guida in linea per acquisire maggiori informazioni relativamente a tali funzioni. Per esempio in Internet Explorer lei può andare nella sezione Strumenti/Opzioni Internet/Privacy per adattare il browser alle sue esigenze. Web beacons, anche conosciuti come “single pixel” o “clear gif technology”, o “action tags”, possono essere usati sul nostro sito. Questa tecnologia ci consente di vedere quali visitatori hanno cliccato su elementi chiave (quali links o grafici) di una pagina web di ISI engineering o di una email di ISI engineering. Quando ci chiede di inviarle informazioni relativamente ad una promozione o ad una newsletter, noi possiamo utilizzare web beacons per stabilire quali emails sono effettivamente aperte. Queste informazioni vengono da noi utilizzate per ottimizzare il contenuto del sito e i nostri servizi. Questi Web beacons sono di solito utilizzati unitamente ai cookies. Se lei non vuole che le informazioni relative al suo cookie siano associate alle sue visite a queste pagine web, lei può settare il browser per disattivare i cookies. In Microsoft Outlook 2003 o simili, il downloading di immagini può essere disattivato sito per sito.
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8. Accedere ai suoi dati personali

Lei ha il diritto, ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. 196/03, di avere accesso ai sui Dati Personali, di rettificare o eliminare inesattezze relative ai suoi Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali. Se lei ha interesse a vedere, correggere, modificare o aggiornare I suoi Dati Personali immagazzinati nella banca dati di ISI engineering, potrà contattare ISI engineering agli indirizzi indicati all’articolo/sezione 14 per e-mail, fax, telefono o lettera. Per ragioni legate alla protezione della privacy, le potrà essere richiesto di fornire alcuni dati identificativi. Su sua richiesta, potrà ricevere una spiegazione relativamente al trattamento dei suoi Dati Personali e ottenere inoltre conferma che a tutte le parti interessate è stata notificata la sua sua/e richiesta/e per informazioni, per modifiche o per cancellazioni. ISI engineering farà del suo meglio per soddisfare le sue richieste. Se intende cancellarsi da una email a lei inviata, dovrà seguire l’‘unsubscribe’ link e/o le istruzioni indicate (normalmente) alla fine della mail. Se lei usa più di un indirizzo e-mail per effettuare acquisti o contattare ISI engineering, dovrà cancellarsi da ciascun e-mail account da lei utilizzato.
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9. Links ad altri siti

In alcune pagine del sito web di ISI engineering possono contenere links ad altri siti web che non sono gestiti da ISI engineering. ISI engineering non condivide i suoi Dati Personali con tali siti. Anche se ISI engineering cerca di collegarsi solo a siti che adottano gli stessi elevati standards di ISI engineering in materia di privacy, ISI engineering non è responsabile per il contenuto, la sicurezza, o le misure di privacy impiegate da altri siti e declina espressamente tutte le responsabilità connesse all’uso da parte sua di tali altri siti e al contenuto degli stessi.
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10. Privacy dei bambini (Bambini di 14 anni o al di sotto di tale età)

ISI engineering non richiede o raccoglie intenzionalmente Dati Personali da o relativi a bambini (di anni 14 o meno) senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, e non commercializza intenzionalmente i suoi prodotti o servizi a bambini. Qualora ISI engineering dovesse divenire consapevole che una persona che fornisce i Dati Personali, attraverso una qualsiasi parte di un sito web ISI engineering, è un bambino, ISI engineering compirà ogni ragionevole sforzo per cancellare, il prima possibile, tali Dati Personali dai suoi files. ISI engineering compirà inoltre ogni ragionevole sforzo per assicurare che questi Dati Personali non siano utilizzati per qualsiasi finalità, né siano divulgati a terze parti. Considerato che ISI engineering non intende raccogliere Dati Personali relativi a bambini, e che ISI engineering cancella qualsiasi dato raccolto inavvertitamente non appena individuato, ISI engineering non trattiene dati relativi a bambini che potrebbero essere modificati o cancellati. Se un genitore richiede la modifica o la cancellazione di dati relativi al suo bambino prima che ISI engineering abbia individuato ed eliminato tali dati, in tal caso ISI engineering provvederà senz’altro a soddisfare tale richiesta.
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11. Titolare del trattamento e modalità di contatto

Titolare del trattamento dati è: ISI engineering Via Sordello, 25 34016 Oderzo - TV Italia P. IVA 02095540262 a cui potrete rivolgervi per ulteriore assistenza o per osservazioni inviando una e-mail al seguente indirizzo info@isieng.com nella persona del Direttore Sistemi Informativi pro-tempore
ISI engineering srl - via Sordello 25 - Oderzo (TV) - PIVA 02095540262